Perguntas Frequentes (FAQ)
Os produtos são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, comprados diretamente nos Estados Unidos.
Morei anos nos EUA e trabalho apenas com fornecedores confiáveis do país, garantindo qualidade e procedência.
Por que as bisnagas da Sebastian Cellophanes não possuem data de validade?
Produtos capilares adquiridos nos Estados Unidos não possuem data de validade impressa, pois seguem normas diferentes das exigidas pela Anvisa no Brasil.
Após a abertura, recomenda-se o uso em até 24 meses, conforme padrão internacional.
Qual o custo de envio?
• Frete grátis via PAC para todo o Brasil
• Sedex: valor calculado automaticamente no checkout, de acordo com sua localização e total da compra
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
• Correios
Todos os pedidos são enviados com segurança e código de rastreio.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Importante:
• O produto deve estar lacrado e sem uso
• Com embalagem original intacta
